untra – Política de Cancelación de Opciones de Compra

La presente Política de Cancelación establece las condiciones bajo las cuales un cliente puede solicitar la cancelación de un pedido realizado en Luntra, ya sea bajo la modalidad de compra única, compra con descuento u otra opción de compra disponible en el sitio.

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1. Cancelaciones antes del procesamiento

Un pedido podrá ser cancelado únicamente antes de que haya sido procesado por nuestro sistema.

Una vez que el pedido entra en fase de procesamiento, preparación o despacho hacia nuestro centro logístico, no es posible cancelarlo ni modificarlo, debido a que el proceso se realiza de manera automatizada.

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2. Pedidos procesados o enviados

Los pedidos que ya han sido procesados o enviados no son elegibles para cancelación.

En estos casos, cualquier solicitud posterior estará sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, según corresponda.

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3. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Verificar cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra.

• Asegurarse de que la información de envío sea correcta y completa.

• Revisar la opción de compra seleccionada antes de confirmar el pago.

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4. Cómo solicitar una cancelación

Las solicitudes de cancelación deben realizarse exclusivamente a través de la sección “Contáctenos” disponible en nuestro sitio web y estarán sujetas a verificación del estado del pedido.

El envío de una solicitud de cancelación no garantiza su aprobación, ya que esta dependerá del estado del pedido al momento de la revisión.

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5. Relación con otras políticas

Esta Política de Cancelación forma parte integral de los Términos de Servicio de Luntra y se complementa con la Política de Reembolsos y Devoluciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

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Luntra se reserva el derecho de evaluar cada solicitud conforme a los términos aquí establecidos.

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Equipo Luntra